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平安百萬業務員活動量管理的三次進化:持續推進線上化經營

作者:大海 來源: 日期:2020-4-25 17:08:29 人氣: 標簽:

  手紋亂“沒有風險時,買不買保險都一樣;風險來臨時,有沒有保險完全不一樣!”近日,平安人壽2019年高峰會會長、資深業務總監葉云燕做客平安金管家APP等線上直播間開展“特殊時期下的保障新模式”專題分享,吸引超過50萬人次觀看。

  這是平安人壽重磅推出的“平安星學院”百場直播活動的首場直播。平安百位優秀大咖代理人,將在兩個月內,為、平安廣大用戶科普保險知識,詳解家庭保障配置經驗。

  一場場直播的背后,是平安人壽代理人活動量管理的又一次進化。作為代理人營銷管理的重要工具,壽險營銷隊伍的成長壯大與活動量管理密不可分;顒恿抗芾硎谴砣酥鞴転榱诉_成其團隊目標,利用一系列工具以及會議等形式對代理人的日;顒舆M行管理,并確認其活動量是否達到標準及預期效果的過程。簡言之,活動量管理工具是檢驗代理人日常經營標準化、精細化管理程度的重要標尺,代理人主管則借此管理下屬團隊,代理人借此養成持續、定量、有效的工作習慣。

  上世紀90年代,受制于技術,活動量管理均在線下開展:代理人在線下召開早、夕會,通過記錄卡、日記的形式記錄客戶拜訪等經營動作;團隊主管也通過手工的形式,對代理人日常經營活動進行分析和追蹤,并進行針對性的。1.0時代,活動量管理有賴于手動記錄和面對面的溝通、交流,代理人及主管均需花費大量的時間成本和精力。

  平安人壽自主開發的口袋E行銷APP等E化工具,極大程度地簡化活動量管理動作,實現各類活動過程的可量化、可追蹤、可管控,促使團隊活動量管理水平和工作績效大幅提升。通過運用E化工具,代理人團隊主管可以便捷地制定考核目標,通過自動生成的活動量報表追蹤、代理人早夕會出勤、客戶拜訪等日常經營動作。對代理人而言,在客戶管理方面,E化工具則幫助自己建立數據化、精細化、系統化的客戶檔案,大幅提升線下拜訪及展業效率。

  保險業務的線上化程度在疫情期間得到進一步提升。在增員方面,平安人壽構建新人入司線上流程,助力新人入司;日常經營方面,建立線上隊伍經營管理平臺;培訓方面,應用遠程培訓模式,推動各類線上培訓運作;客戶經營方面,開發線上拓客活動,助力隊伍業務開展。

  線上化的經營思,也推動代理人活動量管理向3.0進化——在E化工具之外,更廣泛地利用線上工具和內外部平臺進行日常經營。以代理人早會為例,借助內部直播平臺,平安人壽已實現早會100%線月份開展的 “特別早會”直播,吸引超過100萬人次觀看!盎顒恿抗芾硎谴砣巳粘=洜I的基本功之一,基本功做扎實,才能實現穩健的價值增長!納米水光槍http://liaolin.51sole.com

  

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